Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkauf und Lieferung

Erlebnisticket und Auftragsbestätigung werden immer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die Verantwortung für das Erlebnisticket geht zum Zeitpunkt des Erhalts des Tickets auf Sie als Verbraucher über.

Sobald Sie für ein Erlebnis bezahlt haben, wird das Erlebnisticket immer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, sollten Sie zunächst überprüfen, ob unsere Nachricht in Ihrem Spam-Ordner oder Kampagnenordner gelandet ist. Falls sie nicht da ist, kannst du uns direkt kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.

Die Verantwortung für das Erlebnisticket geht zu dem Zeitpunkt auf Sie als Verbraucher über, wenn Sie das Ticket per E-Mail erhalten. Sie sollten daher so schnell wie möglich überprüfen, ob der Inhalt der E-Mail und des Erlebnistickets mit der Bestellung und der Auftragsbestätigung übereinstimmt.

Auszeichnungen

MWST

Alle Preise bei Brålands Gård sind in DKK angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eine Ausnahme bilden Erlebnisse, die aufgrund ihres Inhalts und ihrer Art nach den Vorschriften des Mehrwertsteuergesetzes von der Mehrwertsteuer befreit sind.

Erlebnis-Geschenkkarte

Bei unseren Geschenkkarten handelt es sich um einen Geschenkgutschein mit einem Betrag, der als Zahlungsmittel verwendet werden kann.

Unsere Geschenkkarten können nicht kombiniert werden und müssen daher einzeln verwendet werden. Bitte beachten Sie auch, dass Rabattcodes beim Kauf von Geschenkkarten nicht verwendet werden können.

*Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn dies nicht eingehalten wird. *

Preis- und Druckfehler

Wir behalten uns das Recht vor, Preis- und Druckfehler auf unserer Website, in sozialen Medien, Newslettern und anderen Mailings per E-Mail vorzunehmen, und behalten uns das Recht vor, die Bestellung im Falle wesentlicher und/oder klarer Fehler zu stornieren.

Stornierungsbedingungen

Wenn Sie stornieren möchten

Wenn das Erlebnis länger als {selectedRefundTime} dauert, können Sie einen anderen Termin vereinbaren, indem Sie uns direkt kontaktieren. Für einige Erlebnisse gelten jedoch besondere Regeln für Umbuchungen, z. B. für Übernachtungen und Erlebnisse, die eine langwierige Vorbereitung erfordern. Daher kann es einige Ausnahmen geben. Dies wird auf der Erlebnis-Produktseite unter Regeln und Sicherheit angegeben.

Wenn das Erlebnis weniger als {selectedRefundTime} beträgt, kann das Erlebnis nicht umgebucht werden. Bitte beachten Sie, dass Erlebnisse oft mit einer Vorbereitung verbunden sind, für die Kosten anfallen, die gedeckt werden müssen. Daher können Sie Ihr Geld für das Erlebnis nicht zurückerhalten.

Am Tag: Wenn kurz vor oder am Tag des Erlebnisses etwas Unvorhergesehenes passiert (z. B. eine Krankheit), wenden Sie sich bitte an den Erlebnismanager, damit dieser weiß, dass Sie nicht teilnehmen werden. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung. Alternativ können Sie Ihr Ticket als Ausgangspunkt auf eine andere Person übertragen.

Wetterbedingungen

Sicherheit und gute Bedingungen haben oberste Priorität. Daher kann das Wetter es manchmal unmöglich machen, das Erlebnis durchzuführen. Sollte dies der Fall sein, wird sich der Experience Manager mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam einen neuen Termin zu finden.

Wenn der Experience Manager sich für einen Termin entscheidet

Unsere Experience Manager werden natürlich alles in ihrer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Erlebnis erleben können. Es können jedoch unvorhergesehene Ereignisse wie Krankheit, Wetter und dergleichen eintreten, bei denen es keine andere Wahl gibt, als abzusagen. In diesem Fall werden Sie von der verantwortlichen Person per Telefon/SMS und anschließend per E-Mail kontaktiert.

Entscheidet sich der Erlebnismanager aufgrund von zu wenigen Benachrichtigungen, Planungsfehlern oder ähnlichem für eine Absage, muss die Stornierung spätestens 5 Tage vor Beginn des Erlebnisses erfolgen. Unabhängig davon, wann die Stornierung erfolgt, sollten alternative Buchungstermine verfügbar sein. Ist dies nicht der Fall, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des Geldes für Ihr Erlebnis.

Im Falle einer Stornierung und diesbezüglicher Fragen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Sicherheit

Über unseren Softwareanbieter Holdbar verwenden wir SSL. Das bedeutet, dass Ihre Kreditkarteninformationen verschlüsselt verarbeitet werden.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, sind Sie vor Missbrauch geschützt, da Sie eine Zahlung über Ihre Bank ablehnen können. Darüber hinaus haben Sie keinen Selbstbehalt, wenn die Kreditkarte in einem Online-Shop, der SSL verwendet, missbraucht wird. Brålands Gård verwendet SSL. Dies bedeutet, dass Ihre Kreditkarteninformationen verschlüsselt verarbeitet werden.

Haftung und Versicherung

[FÜGEN SIE HIER EINEN TEXT ÜBER DIE HAFTUNG DES KUNDEN, MÖGLICHE VERSICHERUNGSBEDÜRFNISSE USW. EIN]

Anforderungen bei der Ankunft zum Erlebnis

Die Gäste werden gebeten, mindestens 5 Minuten vor Beginn des Erlebnisses anzukommen. Bei der Ankunft am Erlebnis sollten Sie in der Lage sein, Ihre Buchung auf Ihrem Ticket oder Ihrer Buchungsbestätigung zu dokumentieren.

Personenbezogene Daten

• Wir registrieren Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die Waren liefern zu können.
• Die personenbezogenen Daten werden bei Brålands Gård registriert und fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht.

Wenn Sie ein Erlebnis bei Brålands Gård kaufen, benötigen wir die folgenden Informationen:

Das ist ein Name.

• Adresse.
• E-Mail-Adresse.
• Telefonnummer.

Wir registrieren Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die Waren liefern zu können. Wir fragen nach Ihrer Telefonnummer, um Ihnen einen guten Service bieten zu können, falls bei der Zustellung Ihrer Auftragsbestätigung, bei der Lieferung der Geschenkverpackung oder am Tag Ihres Erlebnisses etwas Unvorhergesehenes passiert.

Die personenbezogenen Daten werden bei Brålands Gård registriert und fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht. Wenn Sie Ihr Erlebnis in der Zwischenzeit genutzt haben, löschen wir die meisten Ihrer Daten 30 Tage nach Abschluss des Erlebnisses oder nach Einlösung Ihres Erlebnisgutscheins vom Erlebniscontroller. Gemäß dem Rechnungslegungsgesetz müssen wir Namen und Adressen weiterhin fünf Jahre lang speichern. Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erfolgt, sodass Sie darüber informiert werden, welche Daten gesammelt werden und warum.

Wir speichern und übertragen Kundendaten nicht verschlüsselt. Informationen, die Brålands Gård zur Verfügung gestellt werden, werden nicht weitergegeben oder verkauft, und wir erfassen keine sensiblen personenbezogenen Daten. Als registrierter Kunde von Brålands Gård haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen, und Sie haben das Recht, Einblick zu erhalten, welche Daten über Sie registriert sind. Sie haben diese Rechte gemäß PUL und Anfragen in diesem Zusammenhang werden per E-Mail an Brålands Gård gerichtet.

Deine Rechte

Im Zusammenhang mit Käufen werden Identitäts- und Transaktionsdaten gemäß den geltenden Gesetzen gespeichert.

Wenn Ihre Daten falsch, unvollständig oder irrelevant sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren oder löschen zu lassen.

Cookies

Brålands Gård verwendet Cookies, um die Website zu optimieren und Ihnen den Besuch zu erleichtern. Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Computer löschen.

*Wir zeigen eine Tabelle mit den gesetzten Cookies an. *

Statistiken protokollieren

Brålands Gård verwendet Protokollstatistiken, die Informationen sammeln, die Aufschluss darüber geben können, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und welchen Teil der Website sie verlassen. Protokollstatistiken werden nur zur Optimierung von Brålands Gård verwendet